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购买炒货机必须了解应该有的售后服务
发布人:李阿丽17719915688      发布时间:2024年6月11日 8:43:05      浏览次数:321


     为了避免不需要的麻烦,客户购买机器之前需了解机器,需要什么样的机器,适合什么样的机器,这是一个购买者对厂家对自己得负的责任。要是不明不白购买一台机器,回去用不了,或者不适合,给厂给自己都会造成很大的麻烦。虽有售后服务,但是麻烦大家都是能避就避,不要为了这个事情而去浪费大家的时间。

     售后服务保障措施 :

     ①售后服务:大型流水线设备我们指派经验丰富,有比较高技术水平的技术人员到现场提供技术服务及安装调试,中小型多功能电磁炒货机设备免安装设计,功能齐全。

     ②接售后电话,5分钟内反馈给我公司专业售后人员,20分钟内与客户沟通,根据故障代码提示,小问题电话或微信指导解决,大问题立即安排人员至客户设备现场解决问题。

     ③按合同规定为买方购买货物或配件进行出厂前调试,并出具检验报告,让客户满意收货,无后顾之忧。 

炒货机


     售后服务承诺:

     ①质量保证:我公司保证所有电磁设备均为原包装,有合法、公司认可的销售渠道,所提供的炒货设备保证是全新原厂正品,具有标准的技术服务和售后服务,同时满足国家有关安全、环保等强制性标准和规范要求。

     ②供货安装:所有产品免费提供技术指导,大型流水线设备我们指派经验丰富,有比较高技术水平的技术人员到现场提供技术服务及安装调试,同时我公司负责向用户免费提供使用操作和简单的维护,并与客户签订购买使用及售后服务协议,以保障客户利益。

    ③保修期:整机保修二年,微型电磁炒货机DCCZ3-4型、DCCZ3-6型、DCCZ5-4型、DCCZ5-5型四种型号,如出现故障,免费发配件。中大型电磁电货设备无需客户送修,小问题电话或微信知道解决,大问题上门服务,并提供技术服务支持和维修。

    ④响应时间:我公司所有产品每月定期回访,保修期内,电磁炒锅若发生故障,我公司接到电话报修信息后,5分钟内反馈专业售后人员,20分钟内给予答复,如遇紧急问题24小时内带上维修设备至现场,及时查出问题原因完成维修更换。


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